帮助与联系
关于再走一条街 App 的常见问题，答案都在下面。其他问题请写信给我们，我们会在 2 天内回复。 hello@onemorestreet.com
你可能想知道
什么时候能用上？
iPhone 版可在 App Store 免费下载，面向日本、台湾、韩国和香港。Android 版稍后推出：加入候补名单，上线那天我们只给你发一封邮件。
要收费吗？
第一个版本免费。
骑车算吗？
算。步行和骑行都计入。乘车和乘电车不计入：速度太快时经过的道路和印章不会计入。
这是健身 App 吗？
不是。没有卡路里，也没有配速目标。它是你自己的真实世界地图，像游戏存档一样保存下来。奖励就是：今天，我的世界又大了一点。
你们会怎么用我的邮箱？
我们只发一封确认邮件，以及 Android 版上线时的一封通知。不会把它交给别人。你也可以通过邮件里的链接退出名单。
我的行程和地图归谁所有？
归你。你可以获取全部数据的副本：每次行程一个 GPX 文件，你的世界和行程记录是 JSON。你可以删除一次行程、全部历史或整个账号：删除的账号会在 24 小时内清除，你删除的数据 30 天后也会从我们的备份里消失。我们绝不出售它，也绝不用它投放广告。
常见问题
为什么我的散步还没出现在地图上？
散步会先保存在手机上，有网络时再上传，之后统计还需要一点时间。坐汽车或电车的部分不算，太短的散步不会保存。
地图覆盖哪里？
东京的地图最完整：街道、街区、车站、神社、公园和集章册都有。台湾、韩国和香港的街道、街区和街区集章册现在就能计入，更多地点之后加入。日本其他地区是下一步。在其他地方记录的散步也会保存，等我们加入那个地区时就会计入。
App 会一直追踪我的位置吗？
不会。只有在记录散步时（从开始到停止）才会记录你的路线。打开地图时，App 会短暂确认一下你的位置，用来显示你周围的区域，我们不会保存这个位置。如果忘了停止，App 会问你是否还在外面，过一段时间后会自动停止。
怎样把我的世界带到新手机上？
用 Apple 或 Google 登录（我 → 设置），然后在新手机上用同样的方式登录。访客的世界只会留在原来的手机上。
怎样加好友？
打开“一起”，点“邀请”：发送链接、出示二维码，或输入对方的用户名。你们两人都需要登录。
有人的头像或名字不妥，或有人骚扰我。
在“一起”里打开对方的页面，点“举报”或“屏蔽”。每一个举报我们都会在 24 小时内查看。规则写在使用条款里。
可以获取或删除我的数据吗？
要副本，前往 我 → 隐私 → 导出我的数据：每一段行程和你的世界都会做成文件，保留 7 天（每 5 天可以导出一次）。要删除一段行程，打开它，点“删除这段行程”。要删除全部，前往 我 → 设置 → 删除我的账号。
散步或地图有问题。
请写信告诉我们散步的日期，以及你原本期待看到什么。地图数据里可能缺少某条路或某个地方，我们会尽力修正。
联系我们
问题、故障、想法，都写到这个地址。 hello@onemorestreet.com