ヘルプとお問い合わせ
ワンモアストリートのアプリについて、よくある質問の答えを下にまとめました。そのほかのことは、メールでお気軽にどうぞ。2日以内にお返事します。 hello@onemorestreet.com
知っておきたいこと
いつ使えるようになりますか？
iPhone版は App Store から無料で。日本・台湾・韓国・香港で配信します。Android版はこのあとです。ウェイトリストに登録すると、公開日に1通だけお知らせします。
料金はかかりますか？
最初のバージョンは無料です。
自転車もカウントされますか？
はい。徒歩も自転車もカウントされます。車と電車はカウントされません。速すぎる間に通った道やスタンプは数えません。
フィットネスアプリですか？
いいえ。カロリーもペースの目標もありません。現実の世界でできた自分だけの地図で、ゲームのセーブデータのように残ります。ごほうびは「今日、自分の世界が広がった」ことです。
メールアドレスはどう使われますか？
確認のメールと、Android版公開時のお知らせ1通だけに使います。第三者には渡しません。メールのリンクから、いつでもリストを外れられます。
散歩の記録と地図は、誰のものですか？
あなたのものです。すべてのコピーを受け取れます。散歩はひとつずつGPXファイルで、ワールドと散歩の履歴はJSONで。散歩ひとつでも、履歴すべてでも、アカウントごとでも削除でき、削除したアカウントは24時間以内に消えます。削除したデータは、30日後にバックアップからも消えます。データを売ることも、広告に使うこともありません。
よくある質問
散歩がまだ地図に出ないのはなぜ？
散歩はまずスマートフォンに保存され、通信できるときにアップロードされます。そのあと集計されるまで少しかかります。車や電車で動いた部分は数えません。とても短い散歩は保存されません。
どこで使えますか？
東京は地図がすべてそろっています。道、町、駅、神社、公園、スタンプ帳まで。台湾、韓国、香港では、道と町、町のスタンプ帳がもう数えられ、ほかの場所はこれから加わります。日本のほかの地域は次に加わります。ほかの場所で記録した散歩も保存され、その地域の地図が加わったときに数えられます。
いつも位置情報を追跡されますか？
いいえ。道を記録するのは、散歩を記録している間（スタートからストップまで）だけです。地図を開いたときは、まわりのエリアを表示するために一瞬だけ現在地を確認しますが、その位置は保存しません。ストップを忘れると、まだ外にいるか確認し、しばらくすると自動で止まります。
新しいスマートフォンにワールドを引き継ぐには？
Apple または Google でサインインし(マイページ → 設定)、新しいスマートフォンでも同じ方法でサインインしてください。ゲストのワールドは、その端末にだけ残ります。
フレンドを追加するには？
「みんな」を開いて「招待」をタップ。リンクを送るか、QRコードを見せるか、ユーザー名で追加します。ふたりともサインインしている必要があります。
不適切な写真や名前がある、嫌がらせを受けている
「みんな」でその人のページを開き、「通報」または「ブロック」をタップしてください。通報はすべて24時間以内に確認します。ルールは利用規約にあります。
データのコピーをもらったり、削除したりできますか？
コピーは マイページ → プライバシー → データを書き出す から。すべての散歩とワールドがファイルになり、7日間ダウンロードできます（新しいコピーは5日に1回）。散歩をひとつ消すには、その散歩を開いて「この散歩を削除」。すべてを消すには、マイページ → 設定 → アカウントを削除 へ。
散歩や地図がおかしい
散歩の日付と、どうなるはずだったかをメールでお知らせください。地図データに道や場所が抜けていることがあります。直せるものは直します。
お問い合わせ
質問、不具合、アイデア、なんでもこちらのアドレスへ。 hello@onemorestreet.com